"En la era del consumidor activo"

Todos sabemos que los nuevos sistemas de información y comunicación unidos a las nuevas tecnologías, nos han llevado a que los consumidores a raíz de tener mas información acerca de los distintos productos a nivel mundial, sean más exigentes y participativos ante el consumo de un bien o servicio, se preparan y van más allá de lo que un consumidor tradicional exigiría, es por esto que muchas veces, por poner un ejemplo, los turistas al llegar al Ecuador, conocen muchas veces más del país que lo que el propio guía les pueda explicar, asi, las empresas y sus públicos (consumidores activos) deben ir de la mano, ya que si uno cambia el otro debe hacerlo también para poder satisfacer no solo las necesidades o gustos, sino ahora tambíén las exigencias. Referencia: http://www.activosintangibles.com/2009/02/la-nueva-era-del-consumidor-activo.html